Article 1 : Dispositions générales

The Green Corner c/o Laurent Schoenaers, Beekstraat14, 1861 Wolvertem TVA BE0758.513.076, (ci-après « The Green Corner ») offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne des produits de sa boutique en ligne.
 
Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce (« Client »). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne The Green Corner, le Client doit accepter expressément les présentes Conditions Générales, consentant ainsi à l'applicabilité des présentes Conditions Générales, à l'exclusion de toutes autres conditions générales. Les conditions générales supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées au préalable, par écrit et expressément par The Green Corner.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluant toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes à la charge du Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera explicitement indiqué séparément.

La déclaration de prix s'applique exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos qui l'accompagnent sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas The Green Corner. The Green Corner n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations fournies. The Green Corner n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au Client de contacter notre service client à l'avance.

L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par The Green Corner. The Green Corner ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

Article 4 : Achats en ligne

Le Client choisit un produit dans la boutique en ligne et place le produit choisi dans le panier. Après avoir confirmé le panier, le Client peut payer le panier.
Le Client recevra une confirmation de paiement et une confirmation de l'enregistrement de sa commande.
La commande est traitée en interne et préparée pour l'expédition.
La commande sera expédiée dans un délai minimum de 2 jours ouvrés ^(*) (y compris le samedi) proposé à l'adresse indiquée par le client.

^(*) Le délai de livraison est soumis à la planification de notre partenaire logistique, DPD ou PostNL

Le Client peut choisir entre les modes de paiement en ligne suivants :

• Bancontact
• Paiement KBC / CBC
• Belfius DirectNet
• Pay Pal
• Carte de crédit (Visa/Mastercard)
• idéal
• Clarna
• Les éco-chèques de Monizze et Sodexo
  

The Green Corner est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client au regard des commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Dès que la commande a été passée sur le site Internet et que le paiement a été effectué, les marchandises commandées seront livrées. Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés uniquement en Belgique et aux Pays-Bas. La livraison est gratuite.

La livraison est toujours et exclusivement assurée par l'un de nos partenaires logistiques, DPD ou PostNL. La communication que le Client reçoit du partenaire logistique contient toujours un code track & trace pour suivre la commande.

Le délai de livraison est en moyenne de deux jours minimum. Le partenaire logistique indiquera au Client un délai un jour avant la livraison dans lequel il compte livrer la commande.

Si le Client n'est pas chez lui, le partenaire logistique tentera de livrer la commande aux voisins. Si cela ne fonctionne pas, ils ramèneront le colis au point colis le plus proche où le Client pourra récupérer le colis dans un délai de 7 jours. Dans ce cas, un message sera laissé avec des instructions.

Le retrait des commandes par le Client n'est actuellement pas possible car The Green Corner ne dispose pas d'adresse de visite ni de magasin physique.

Sauf accord contraire ou indication expresse contraire, les marchandises seront livrées au lieu de résidence du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé immédiatement par le Client à The Green Corner dans les cinq jours calendaires via info@thegreencorner.shop

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client une fois que lui (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise. Toutefois, le risque est déjà transféré au Client lors de la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par le The Green Corner.

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de The Green Corner jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

Le cas échéant, le Client s'engage à informer les tiers de la réserve de propriété de The Green Corner, par exemple à toute personne qui saisirait les articles non encore intégralement payés.

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de The Green Corner en leur qualité de consommateurs.

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motifs. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Dans le cas où le Client a commandé dans une même commande plusieurs marchandises livrées séparément, le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, a physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer The Green Corner de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail). Le Client peut utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais n'y est pas obligé.

Si le Client fait usage de cette possibilité, nous lui enverrons immédiatement un accusé de réception de sa rétractation sur un support de données durable (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Client doit retourner ou remettre la marchandise à The Green Corner, Beekstraat14, 1861 Wolvertem, sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de résilier le contrat à The Green Corner. Le Client est à temps s'il retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du Client.

Si la valeur du produit retourné a été réduite de quelque manière que ce soit, The Green Corner se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute réduction de valeur de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise par le Client. déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, du mode d'emploi et de la facture ou preuve d'achat, peuvent être retournés.

Si le Client résilie le contrat, The Green Corner remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que The Green Corner ait été informé de la décision du Client de résilier le contrat. révoqué. Pour les contrats de vente, The Green Corner peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait récupéré la totalité des marchandises ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a restitué les marchandises, selon la première éventualité.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par The Green Corner ne seront pas remboursés.

The Green Corner remboursera le Client en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne sera facturé au Client pour un tel remboursement.

Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, les consommateurs disposent de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale ne porte pas atteinte à ces droits.

Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de fournir une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine des marchandises.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, celui-ci devra contacter le service client de The Green Corner et retourner l'article à The Green Corner à ses frais.

Si un défaut est découvert, le Client devra en informer The Green Corner dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 14 jours à compter de sa découverte. Par la suite, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.

La garantie ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, d'ajustements ou de modifications de l'article, de lourdes utilisation manuelle, mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat et, le cas échéant, de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.

Article 9 : Service Client

Le service client de The Green Corner est joignable par e-mail à info@thegreencorner.shop ou par courrier à l'adresse postale suivante : Beekstraat14, 1861 Wolvertem. Toute réclamation peut être adressée ici.

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose The Green Corner, en cas de non-paiement ou de retard de paiement, le Client sera automatiquement et sans mise en demeure redevable d'intérêts de 10% par an sur le montant impayé à compter de la date du défaut. En outre, le Client est de plein droit et sans mise en demeure dû une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, The Green Corner se réserve le droit de reprendre les articles qui n'auraient pas été (entièrement) payés.

Article 11 : Confidentialité et RGPD

Le responsable du traitement, The Green Corner, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l'envoi de newsletters, à des fins publicitaires et/ou marketing. Les données personnelles sont conservées et gérées pendant une durée maximale de 3 ans par Laurent Schoenaers, Beekstraat14, 1861 Wolvertem.

Vous disposez d'un droit légal de consulter et éventuellement de corriger vos données personnelles. Sur présentation d'un justificatif d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée adressée à The Green Corner. Si nécessaire, vous pouvez également demander que les données incorrectes, incomplètes ou non pertinentes soient corrigées.

En cas d'utilisation de données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez toujours contacter The Green Corner via l'adresse email : info@thegreencorner.shop

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers. Les données personnelles obtenues seront transmises au partenaire logistique pour le traitement logistique de votre commande.

Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, donc The Green Corner n'a pas accès à votre mot de passe.
 
The Green Corner conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) pour voir quelles pages du site Web sont visitées et dans quelle mesure.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@thegreencorner.shop

Article 12 : Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des « cookies » peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte déposé par le serveur d'un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, à recevoir un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou à ce que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Article 13 : Effet de validité – non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait que The Green Corner ne fasse pas valoir à tout moment l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou n'exerce aucun droit en vertu des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 14 : Modifications des conditions

Les présentes Conditions Générales sont complétées par d'autres conditions générales expressément mentionnées et par les conditions générales de vente de The Green Corner. En cas de contradiction, les présentes Conditions Générales prévaudront.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Droit applicable – Litiges

Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions du droit international privé concernant la loi applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du Consommateur sont compétents pour connaître des litiges. Le Consommateur peut également contacter la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

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