The Green Corner
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Paiement
Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluant toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes à la charge du client.
Si vous souhaitez une facture, merci de nous contacter après votre commande info@thegreencorner.shop.
Expédition
L'expédition en Belgique et aux Pays-Bas est gratuite.
Les plantes sont emballées et expédiées en toute sécurité. La caisse spécialement développée peut même être transportée à l'envers, la plante est extrêmement protégée.
Livraison
Une fois le paiement effectué, votre ou vos plantes d'intérieur seront livrées.
La livraison est toujours et exclusivement assurée par l'un de nos partenaires logistiques DPD ou PostNL. La communication que vous recevez de leur part contient toujours un code track & trace, afin que vous puissiez suivre au plus près votre plante d'intérieur.
Le délai de livraison est en moyenne de deux jours minimum. Un jour avant la livraison, notre partenaire logistique vous indiquera un délai dans lequel il compte livrer votre installation.
Si vous n'êtes pas chez vous, ils essaieront de le livrer aux voisins. Si cela ne fonctionne pas, ils ramèneront le colis au point colis le plus proche où vous pourrez récupérer le colis dans un délai de 7 jours. Dans ce cas, une note sera laissée avec les instructions.
Le retrait des commandes n'est actuellement pas possible car nous n'avons pas d'adresse de visite ni de magasin.
Retour
Tu as 14 jours délai de réflexion, après la livraison du produit reçu. L'achat peut donc être retourné dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Un remboursement sera effectué au plus tard 14 jours après réception du retour. Le montant sera remboursé sur le même mode de paiement avec lequel l'achat réel a été effectué.
Les frais de retour seront facturés, sauf si le produit est endommagé à la réception.
Si votre retour est endommagé et qu'aucun rapport de dommage n'est fait dans les deux jours suivant la réception, vous serez facturé.
Si les plantes n'ont pas été traitées correctement pendant le délai de réflexion, nous pouvons facturer l'amortissement qui en résulte (cela peut s'élever à 100% de la valeur d'achat).
Veuillez toujours retourner la plante dans son emballage d'origine. Avez-vous déjà placé l'emballage d'origine avec le vieux carton ? Pas de problème, mais le retourner dans votre propre boîte fabriquée se fait à vos propres risques.
Questions fréquentes
Si vous avez des questions ou des doutes, veuillez contacter notre service client au info@thegreencorner.shop, nous serons heureux de vous aider davantage.
Votre plante d'intérieur a été endommagée pendant le transport ?
La grande majorité des expéditions se passent toujours bien. Il peut bien entendu arriver qu’un produit soit endommagé de manière inattendue. Si tel est le cas, nous vous demanderons les photos et nous rechercherons une solution adaptée. Dans ce cas, veuillez nous contacter au plus vite.
Vous n'êtes pas satisfait de la plante d'intérieur que vous avez choisie ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis à compter de la date de commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre plante d'intérieur, renvoyez l'article comme décrit dans la procédure de retour incluse dans le colis. Vous serez alors remboursé de la valeur de la plante d'intérieur. N'oubliez pas de nous faire savoir pourquoi vous n'êtes pas satisfait… 🙂
Selon Track&Trace, votre commande est arrivée, mais rien n'a été reçu ?
Comme c'est ennuyeux! Malheureusement, il arrive parfois que les choses tournent mal avec notre partenaire logistique, ce qui n'est pas surprenant quand il y a autant de colis à traiter. Si votre colis n'est pas arrivé, nous ouvrirons une enquête pour vous, afin de pouvoir savoir au plus vite où est passé votre colis et le faire expédier.
Notre mission verte
Abeille The Green Corner nous essayons de rendre l'achat de plantes en ligne amusant et nous nous efforçons de vous proposer une gamme variée et de haute qualité des plus belles plantes de la jungle urbaine. Nous travaillons avec le plus grand soin lors de la sélection de nos plantes et expédions votre commande avec le plus grand soin.
Saviez-vous que les plantes ne sont pas seulement branchées, mais aussi dans nos vies plus heureux et en meilleure santé faire? Ils décomposent les substances nocives, convertissent le CO² en oxygène et améliorent l'humidité. Jetez un oeil à notre offre ici meilleures plantes purificatrices d'air.
Nous essayons d’y contribuer en mettant en place nos processus de manière durable et en continuant à les améliorer.
Nous essayons également d'offrir autant de plantes que possible. Fair Flora étiquette. Fair Flora est synonyme de durabilité et de transparence. Les producteurs sont régulièrement contrôlés pour la protection de l'environnement et sont formés et testés pour un emploi équitable. Pour chaque produit vendu, 10 litres d'eau potable sont mis à disposition dans un pays en développement et 2,5 centimes sont reversés à des causes sociales. Pour chaque kilo de CO² produit lors de la culture des plantes, 1 centime est consacré à la plantation de forêts en Bolivie.
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