The Green Corner

Vind het antwoord op al jouw vragen in verband met jouw bestelling

Betaling

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.

Indien je een factuur wenst, gelieve na jouw bestelling contact op te nemen met info@thegreencorner.shop.

Verzending in België is gratis.

De planten worden op een veilige manier ingepakt en verzonden. De speciaal ontwikkelde doos mag zelfs onderste boven getransporteerd worden, de plant is uitermate beschermd.

Beschermende hoes
Speciaal ontwikkelde doos

Levering

Vanaf de betaling is voldaan wordt er over gegaan tot levering van jouw kamerplant(en).

De levering wordt steeds en enkel en alleen verzorgd door PostNL. In de communicatie dat je van hen ontvangt staat steeds een track&trace code, om jouw kamerplant zo goed mogelijk te kunnen volgen.

De levertijd bedraagt gemiddeld minimum twee dagen. PostNL zal je een dag voor de levering een tijdsframe geven waarin zij verwachten jouw plant af te zullen leveren.

Mocht je niet thuis zijn dan proberen ze het bij de buren af te leveren. Als dit ook niet lukt nemen ze het pakket weer mee naar het dichtstbijzijnde pakketpunt waar je het pakket binnen 7 dagen op kunt halen. Er wordt in dit in dit geval een briefje achterlaten met instructies.

Bestellingen afhalen is momenteel niet mogelijk omdat we geen bezoekadres of winkel hebben.

Retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd, nadat het product is ontvangen. De aankoop mag daarom binnen 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden.

Een terugbetaling volgt uiterlijk 14 dagen na het ontvangen van de retour. Het bedrag zal worden terugbetaald op hetzelfde betaalmiddel waarmee de eigenlijke aankoop heeft plaats gevonden.

De retourkosten zullen worden doorgerekend, tenzij het een beschadigd product bij ontvangst betreft.

Indien uw retour is beschadigd en er na ontvangst geen melding binnen twee dagen is gemaakt van eventuele beschadiging, dan zal deze in rekening worden gebracht.

Als de planten niet goed zijn behandeld gedurende de bedenktermijn dan kunnen we de waardevermindering die daarvan het gevolg is in rekening brengen (dit kan oplopen tot 100% van de aanschafwaarde). 

Gelieve steeds de plant in de oorspronkelijke verpakking te retourneren. De oorspronkelijke verpakking al bij het oud karton gelegd? Geen probleem, maar dan is het retourneren in een eigen gefabriceerde doos op eigen risico.

Veel gestelde vragen

Neem bij elke vraag of twijfel zeker contact op met onze klantendienst via info@thegreencorner.shop, wij helpen je dan met plezier verder.

Uw kamerplant is beschadigd tijdens transport?

Het overgrote deel van de zendingen gaan altijd goed. Het kan natuurlijk voorkomen dat een product onverhoopt toch beschadigd raakt. Indien dit het geval is vragen wij jou om de foto’s en kijken wij naar een gepaste oplossing. Neem in dit geval zo spoedig mogelijk contact met ons op.

U bent niet tevreden over uw gekozen kamerplant?

Je hebt 14 dagen bedenktijd, te tellen vanaf de datum van bestelling. Indien u niet tevreden bent over jouw kamerplant, stuur je het artikel terug zoals beschreven in de retour-procedure aanwezig in het pakket. Vervolgens krijg je de waarde van de kamerplant terugbetaald. Laat ons zeker weten waarom je niet tevreden bent… 🙂

Volgens Track&Trace is uw bestelling aangekomen, maar er is niets ontvangen?

Wat vervelend! Helaas gaat er ook bij PostNL wel eens wat mis, wat niet zo vreemd is ook, als er zoveel pakketjes te verwerken zijn. Als jouw pakket niet is aangekomen starten we een onderzoek voor jou, zodat we zo snel mogelijk kunnen achterhalen waar jouw pakket naartoe is en deze alsnog kunnen laten opsturen.

Bij The Green Corner streven we ernaar om jou een gevarieerd en kwalitatief assortiment van de mooiste urban jungle planten aan te bieden. Bij de selectie van onze planten gaan we zeer nauwkeurig te werk en verzenden we jouw bestelling met de grootste zorg.

Wist je dat planten ons leven gelukkiger en gezonder maken? Ze breken schadelijke stoffen af, zetten CO² om in zuurstof, en verbeteren de luchtvochtigheid.

Zelf proberen we een steentje bij te dragen door ook onze processen duurzaam op te zetten en steeds te blijven verbeteren.

Tevens proberen we zoveel mogelijk planten aan te bieden onder het Fair Flora label. Fair Flora staat voor duurzaamheid en transparantie. De producenten worden regelmatig gecontroleerd op de bescherming van het milieu en worden opgeleid en getest op een eerlijke tewerkstelling. Voor elk verkocht product wordt 10 liter drinkwater beschikbaar gesteld in een ontwikkelingsland en 2,5 cent gedoneerd aan maatschappelijke doelen. Voor elke kilo CO² die tijdens de teelt van planten wordt geproduceerd, gaat 1 cent naar de aanplanting van bossen in Bolivia.

Kiezen voor The Green Corner, is daarom bijdragen aan een groenere leefwereld.

WAAROM KIEZEN VOOR The Green Corner?

Rechtstreeks van de kweker

Alle planten worden met zorgvuldigheid geselecteerd.

Snelle levering

De planten worden met de grootste zorg verzonden.

100% Klantentevredenheid

Retour garantie